Benvolguts,

Els dies 19, 20, 21 i 22 de març hem rebut la visita d’auditoria externa a càrrec de l'empresa Applus per a la renovació del certificat del sistema de qualitat.

L’auditora externa ha visitat la Unitat Tècnica i de Projectes, la Biblioteca de Medicina del  Campus i les de les unitats docents de Can Ruti i Vall d’Hebron, la Biblioteca de Veterinària i la Direcció del Servei, i aquest migdia ha emès el seu informe.

La renovació del certificat del sistema de qualitat ISO 9001:2008 ha estat assolida sense cap no conformitat.

L’informe d’auditoria valora  especialment el Pla estratègic  i els objectius del Servei de Biblioteques, la implementació del PUC, la formació d’usuaris i el sistema d’auditories internes, i fa un esment especial  a la importància que donem a enfocar totes les nostres activitats a la satisfacció de les necessitats dels usuaris.

Des d’aquí volem agrair la participació de tots els membres del Servei de Biblioteques en el manteniment i millora del sistema de gestió de la qualitat, i molt especialment, aquells que aquest any han atès amb tota diligència  les preguntes de l’auditora externa.

Felicitats a tothom!

Núria Balagué

Rsponsable de Qualitat