Benvolgudes i benvolguts,

Acaba de finalitzar l'auditoria externa 2024 del Sistema de Gestió de la Qualitat, sense cap mena de no conformitat ni d’observació.

Des de la Direcció del Servei de Biblioteques volem agrair especialment a les companyes i companys de la Biblioteca de Ciència i Tecnologia, de la Biblioteca de Comunicació i Hemeroteca General, de la Biblioteca Universitària de Sabadell, de la Unitat Tècnica i de Projectes i de Direcció que han participat en l'auditoria, la seva professionalitat i l’acurada informació que han facilitat en relació a totes les preguntes realitzades pels auditors externs. També volem agrair a Laura Almendros i a la Núria Solé de la Unitat d’Auditoria de l’Àrea de Transformació Digital i Organització l’acompanyament que ens ha fet durant els dos dies que han durat les visites d’aquesta auditoria externa.

Després d’entrevistar-se amb 19 persones del Servei de Biblioteques els auditors ha emès un informe que assenyala com a punts forts del nostre Servei:

• La robustesa del Sistema de Gestió de Qualitat implantat.
• L’orientació del personal cap al servei i atenció als usuaris.
• L’oferta d’activitats formatives a la comunitat universitària.
• Els fluxos de treball de gestió de col·lecció i la difusió dels fons singulars i patrimonials.
• La capacitat d’adaptació a les necessitats dels usuaris en l’àmbit de la recerca i la gestió de la producció científiques.
• La diversitat d’activitats de dinamització que s’organitzen a les biblioteques.
• El conjunt d’accions de millora que es duen a terme anualment.

L’informe assenyala també algunes oportunitats de millora que no desaprofitarem.

Moltes gràcies a tothom!

Núria Casaldàliga,  Anna Florensa
Direcció del Servei de Biblioteques