Benvolgudes i benvolguts,

Acaba de finalitzar l'auditoria externa 2023 del Sistema de Gestió de la Qualitat, sense cap mena de no conformitat ni d’observació.

Des de la Direcció del Servei de Biblioteques volem agrair especialment a les companyes i companys de la Biblioteca de Ciències Socials que han participat en l'auditoria, la seva professionalitat i l’acurada informació que han facilitat en relació a totes les preguntes realitzades per l’auditor extern. També volem agrair a la Sandra Flórez de la Unitat d’Auditoria de l’Àrea de Transformació Digital i Organització l’acompanyament que ens ha fet durant els dos dies que han durat les visites d’aquesta auditoria externa.

Després d’entrevistar-se amb les persones del Servei de Biblioteques l’auditor ha emès un informe que assenyala com a punts forts del nostre Servei:

• L’extens anàlisi dels indicadors en els informes de serveis.
• El personal entrevistat compromès amb la qualitat i la millora.
• Sistema de qualitat sòlid i en constant avanç.

L’informe assenyala també algunes oportunitats de millora que no desaprofitarem.

Moltes gràcies a tothom!

Núria Casaldàliga,  Anna Florensa

Direcció del Servei de Biblioteques