Bon dia,

Dialnet ha posat en marxa un nou sistema d'atenció a l'usuari, de moment té un cert nombre de respostes preestablertes que ja aniran millorant. Funcionarà per usuaris externs i també pels col·laboradors amb un enllaç a través de Nexo. El darrer any han augmentat significativament les consultes a Dialnet i també les preguntes via correu electrònic (28.000 correus en un any), per aquesta raó han implementat aquest nou sistema.

Aquest és el vídeo explicatiu que us recomanem que visualitzeu per conèixer aquesta nova eina: https://youtu.be/Vax68QUqEh4

Es poden fer consultes directes també a través d'aquesta plataforma, tot i que si teniu dubtes sobre títols concrets, altes i baixes, estadístiques o d'altres tipus genèrics millor que us adreceu a l'Eulàlia Serre de la Unitat Tècnica i de Projectes que centralitza els contactes amb el personal de Dialnet.

També us transmeten altres novetats que ens han fet arribar:

• Por otra parte, y estrechamente relacionado con el nuevo servicio de atención a los usuarios, se ha cambiado la forma de acceder a la ayuda de Dialnet, de manera que ahora los usuarios cuando navegan por Dialnet, estén donde estén, siempre van a tener en la parte superior derecha un botón de acceso a la ayuda. Este tipo de ayuda permanente también la vamos a incorporar en breve en Nexo, de manera que cuando alguien está dentro de la aplicación dispondrá permanentemente de ese botón de Ayuda.
• También se ha trabajado en mejorar la opción de descargas de publicaciones de los investigadores de una institución (en la versión anterior, los autores de una publicación aparecían en un orden aleatorio) y hay también una opción para descargar las citas que reciben las publicaciones.
• Por otra parte, comentaros que está previsto sacar en breve una nueva versión de Dialnet Métricas donde estarán presentes ya todas las disciplinas de ciencias sociales, ciencias jurídicas y humanidades. En este momento, las bibliotecas que participan en el proyecto le están dando el último empujón.

Salutacions,

Eulàlia Serre

Unitat Tècnica i de Projectes