Benvolguts,

Divendres va finalitzar l'auditoria externa 2017.

En aquesta ocasió l'auditor va visitar Direcció, UTP i les biblioteques de Medicina dels Hospitals de Trías i Pujol i Vall d'Hebron.

A la reunió final l'auditor ens va comentar que no havia trobat cap no conformitat i va destacar alguns dels nostres punts forts, per exemple, l’enquesta general de satisfacció d'usuaris que realitzem periòdicament. A l’informe escrit, ha destacat l’excel·lent seguiment dels indicadors de procés i el contingut de la revisió per la Direcció.

Agraïm a tots els companys de Direcció, de la UTP i de Medicina entrevistats al llarg d'aquests dies, l'encert i diligència per donar la informació requerida per l'auditor. I a la companya Sandra Flórez, de l'Àrea d'Organització i Planificació,  li agraïm la seva disponibilitat per acompanyar-nos durant totes les visites i vetllar pel correcte desenvolupament de l'auditoria.

Cordialment,

Núria Balagué

Subdirectora del Servei de Biblioteques