Benvolguts,

Avui divendres ha finalitzat l'auditoria externa 2017.

En aquesta ocasió l'auditor ha visitat Direcció, UTP i les biblioteques de Medicina dels Hospitals de Trías i Pujol i Vall d'Hebron.

Tot i que l'informe final d'auditoria no ens arribarà fins d'aquí uns dies, a la reunió final l'auditor ens ha informat que no ha trobat cap no conformitat i ha destacat alguns dels nostres punts forts : el bon seguiment dels indicadors i l'enfocament al client, , destacant-ne l'enquesta general de satisfacció d'usuaris que realitzem periòdicament.

Agraïm a tots els companys de Direcció, de la UTP i de Medicina entrevistats al llarg d'aquests dies, l'encert i diligència per donar la informació requerida per l'auditor. I a la companya Sandra Flórez, de l'Àrea d'Organització i Planificació li agraïm la seva disponibilitat per acompanyar-nos durant totes les visites i vetllar pel correcte desenvolupament de l'auditoria.

Bon cap de setmana!

Cordialment,

Núria Balagué

Subdirectora del Servei de Biblioteques